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Esta Política de Privacidade foi atualizada em abril de 2026 e aplica-se a todos os produtos e serviços oferecidos pela NameUp, sejam eles gratuitos ou pagos, incluindo a plataforma digital, aplicativos, funcionalidades de consulta e serviços disponibilizados a usuários e empresas parceiras (“Plataforma”).
A NameUp trata a privacidade e a proteção de dados pessoais com seriedade. Por isso, adota práticas rigorosas de segurança da informação e investe continuamente na melhoria de seus processos e controles, visando garantir a confidencialidade, integridade e proteção dos dados tratados. Este documento tem como objetivo explicar de forma clara quais dados pessoais coletamos, como utilizamos essas informações e quais são os direitos dos titulares de dados (“Política”).
Caso, após a leitura desta Política, você tenha dúvidas, solicitações, reclamações ou deseje exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, você poderá entrar em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento ou diretamente com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), Daniel Gomes, pelo e-mail [email protected].
As disposições descritas nesta Política estão em conformidade com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), sendo aplicáveis aos titulares de dados localizados no território nacional.
Sempre que houver menção aos termos “NameUp”, “nós” ou “nossos”, estaremos nos referindo à NameUp. Da mesma forma, quando utilizarmos os termos “Usuário”, “Você”, “seu” ou “sua”, estaremos nos referindo a você.
A NameUp oferece soluções voltadas a empresas e pessoas físicas, com o objetivo de facilitar a gestão e consulta de débitos por meio de informações organizadas, seguras e acessíveis.
Dependendo da forma de utilização da Plataforma, a NameUp poderá atuar como controladora ou operadora de dados pessoais. Na condição de controladora, será responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento de dados armazenados em sua base. Já na condição de operadora, realizará o tratamento de dados pessoais em nome de terceiros (como empresas credoras), que serão responsáveis pelas decisões relacionadas ao uso dessas informações.
Independentemente do papel desempenhado no tratamento dos dados, a NameUp adota medidas técnicas e administrativas adequadas para garantir a segurança e a privacidade das informações, em conformidade com as boas práticas de proteção de dados.
Utilizamos dados pessoais para viabilizar o funcionamento da Plataforma e oferecer uma melhor experiência aos usuários, seja no uso do site, aplicativos ou demais serviços disponibilizados. Os dados podem ser coletados diretamente de você, por meio de formulários, ou fornecidos por empresas parceiras que utilizam a NameUp.
Também podemos coletar informações automaticamente durante o uso da Plataforma, inclusive por meio de tecnologias como cookies ou ferramentas similares.
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário, que permitem o funcionamento adequado da Plataforma, além de auxiliar na personalização da experiência e na análise de uso.
A NameUp poderá coletar e tratar os seguintes tipos de informações:
(1) informações de navegação
(2) informações de cadastro
(3) registros de débitos
(4) dados de perfil e preferências
(5) informações fornecidas por empresas credoras
Outros dados pessoais poderão ser coletados conforme a finalidade dos serviços utilizados ou contratados.
Informações de navegação
Durante o acesso à Plataforma, podemos coletar automaticamente:
Informações de cadastro
Ao se cadastrar ou utilizar a Plataforma, poderemos coletar:
Os dados coletados serão utilizados de acordo com as finalidades descritas nesta Política, respeitando os princípios da necessidade e da transparência previstos na legislação aplicável.
Utilizamos os dados pessoais para viabilizar o funcionamento da Plataforma, atender solicitações e oferecer serviços mais eficientes e seguros, tanto para usuários quanto para empresas parceiras. A NameUp poderá utilizar os dados coletados para as seguintes finalidades:
Dados de navegação
Dados de cadastro, registros de débitos e informações de perfil
Comunicação e relacionamento
A NameUp não realiza análise de score de crédito no momento, mas utiliza os dados disponíveis para organização, transparência e facilitação da relação entre credores e devedores.
Os dados pessoais tratados pela NameUp são de sua responsabilidade, sendo seu uso, acesso e eventual compartilhamento realizados de acordo com as finalidades descritas nesta Política e dentro dos limites legais aplicáveis.
Compartilhamos dados pessoais apenas com pessoas, empresas e entidades que necessitam dessas informações para viabilizar o funcionamento da Plataforma e a prestação dos serviços oferecidos. A NameUp poderá compartilhar dados pessoais nas seguintes situações:
De forma geral, o compartilhamento com empresas parceiras poderá ocorrer para:
Outras hipóteses de compartilhamento poderão ocorrer quando necessárias para a prestação dos serviços ou com base em finalidades legítimas, sempre respeitando a legislação aplicável e os princípios de proteção de dados.
A Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD) garante a você diversos direitos relacionados aos seus dados pessoais.
Você pode, a qualquer momento e mediante solicitação, exercer os seguintes direitos:
i) Confirmar se realizamos o tratamento dos seus dados pessoais; ii) Acessar os dados pessoais que tratamos; iii) Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; iv) Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; v) Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando aplicável; vi) Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de retenção; vii) Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados; viii) Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências; ix) Revogar o consentimento, quando aplicável; x) Opor-se ao tratamento de dados realizado com base em hipóteses legais, em caso de descumprimento da legislação.
A NameUp se compromete a analisar e responder às solicitações no menor prazo possível, conforme previsto na legislação. Além disso, é Importante destacar que, em algumas situações, poderemos manter determinados dados ou continuar realizando o tratamento, mesmo após solicitação de exclusão ou oposição, quando necessário para:
i) Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias; ii) Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais; iii) Prevenção a fraudes e atividades ilícitas; iv) Proteção dos interesses da NameUp, de usuários ou de terceiros.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com a NameUp por meio dos nossos canais de atendimento ou pelo e-mail: [email protected].
A proteção de dados pessoais é uma prioridade para a NameUp. Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger as informações contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
A segurança é considerada em todas as etapas de uso da Plataforma, desde o acesso e navegação até a utilização dos serviços e comunicações com a NameUp. Para isso, utilizamos boas práticas de segurança da informação, incluindo: i) Monitoramento contínuo dos sistemas e da infraestrutura; ii) Controles de acesso restrito aos dados pessoais; iii) Uso de tecnologias de proteção e criptografia, quando aplicável; iv) Testes e atualizações periódicas de segurança; v) Procedimentos internos para prevenção e resposta a incidentes.
Apesar de adotarmos medidas rigorosas de segurança, é importante destacar que nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Por isso, recomendamos que você também adote boas práticas de segurança, como manter suas credenciais protegidas e não compartilhá-las com terceiros.
Os dados pessoais tratados pela NameUp poderão, em alguns casos, ser armazenados ou processados fora do Brasil, como, por exemplo, em serviços de computação em nuvem utilizados na operação da Plataforma. Nessas situações, a NameUp adota medidas para garantir que a transferência internacional de dados ocorra em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), assegurando níveis adequados de proteção, segurança e privacidade das informações.
A NameUp manterá seus dados pessoais pelo período necessário para a prestação dos serviços disponibilizados na Plataforma. Para garantir a qualidade e a atualização das informações, dados como endereço, e-mail e telefone poderão ser armazenados por até 15 (quinze) anos, caso não haja atualização ou nova consulta vinculada ao seu cadastro. Os dados também poderão ser conservados para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, bem como para o exercício regular de direitos.
Em todos os casos, a necessidade de tratamento dos dados será revisada periodicamente, e as informações que deixarem de ser necessárias poderão ser excluídas ou anonimizadas. Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e controlado. Os registros de acesso à Plataforma (logs) são mantidos pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet, respeitando o nível técnico disponível.
As informações poderão ser armazenadas em servidores próprios ou de terceiros contratados para essa finalidade, localizados no Brasil ou no exterior, em conformidade com a legislação aplicável. Também poderão ser utilizadas soluções de computação em nuvem e outras tecnologias que venham a ser adotadas, sempre com o objetivo de aprimorar e otimizar os serviços da NameUp.
A NameUp poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, a seu critério, para refletir melhorias na Plataforma, alterações legais ou regulatórias e mudanças em suas práticas de tratamento de dados. Sempre que houver alterações relevantes, elas passarão a ser válidas, eficazes e vinculantes após: i) sua publicação na Plataforma; ii) envio de comunicação por e-mail; e/ou iii) qualquer outro meio de comunicação disponibilizado ao usuário.
Recomendamos que você consulte esta Política regularmente para se manter informado sobre eventuais atualizações. Caso as alterações impliquem mudanças nas práticas de tratamento de dados que dependam do seu consentimento, você será solicitado a concordar com os novos termos antes de continuar utilizando a Plataforma.
Ao utilizar a Plataforma, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, exatas, atualizadas e completas, bem como a mantê-las atualizadas sempre que necessário. A NameUp não se responsabiliza por dados incorretos, incompletos ou desatualizados fornecidos pelos usuários. Você é o único responsável pelas informações inseridas na Plataforma e por quaisquer consequências decorrentes de dados falsos ou imprecisos, incluindo eventuais danos causados à NameUp ou a terceiros.
O acesso e utilização da Plataforma devem observar a legislação aplicável. Quando permitido, usuários menores de idade ou legalmente incapazes deverão estar devidamente assistidos ou representados por seus responsáveis legais.
A NameUp adota medidas para proteger os dados pessoais e manter a segurança de suas informações. No entanto, não é possível garantir segurança absoluta, uma vez que fatores externos, como acessos não autorizados, falhas técnicas ou eventos fora do nosso controle, podem comprometer a proteção dos dados. A NameUp não se responsabiliza por danos decorrentes de situações de caso fortuito ou força maior, entendidas como eventos imprevisíveis e inevitáveis que impeçam, total ou parcialmente, o cumprimento de suas obrigações.
Ao utilizar a Plataforma, você declara estar ciente e de acordo com as práticas de tratamento de dados pessoais descritas nesta Política, as quais são realizadas em conformidade com a legislação aplicável e respeitam seus direitos e liberdades fundamentais.
Esta Política será regida e interpretada de acordo com a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Açailândia do Estado do Maranhão, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir eventuais questões relacionadas a este documento.
Esta Política de Privacidade foi atualizada em abril de 2026 e aplica-se a todos os produtos e serviços oferecidos pela NameUp, sejam eles gratuitos ou pagos, incluindo a plataforma digital, aplicativos, funcionalidades de consulta e serviços disponibilizados a usuários e empresas parceiras (“Plataforma”).
A NameUp trata a privacidade e a proteção de dados pessoais com seriedade. Por isso, adota práticas rigorosas de segurança da informação e investe continuamente na melhoria de seus processos e controles, visando garantir a confidencialidade, integridade e proteção dos dados tratados. Este documento tem como objetivo explicar de forma clara quais dados pessoais coletamos, como utilizamos essas informações e quais são os direitos dos titulares de dados (“Política”).
Caso, após a leitura desta Política, você tenha dúvidas, solicitações, reclamações ou deseje exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, você poderá entrar em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento ou diretamente com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), Daniel Gomes, pelo e-mail [email protected].
As disposições descritas nesta Política estão em conformidade com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), sendo aplicáveis aos titulares de dados localizados no território nacional.
